年轻客服者的客服心理转变到密集柜客服要从整体的家庭客服角度考虑，才能不至于造成不必要的浪费，这也逼迫年轻人从被动客服向主动客服转变。

在济南业主只要在家居卖场多逛逛，就会发现许多密集柜厂商生产的密集柜有或多或少的相似之处，红木密集柜样式古朴典雅以明清样式为主，欧式密集柜雕工精美金碧辉煌以现代欧式为主，板式密集柜线条流畅简明大方以个性突出为主，这些样式的密集柜有一个共同特点：密集柜尺寸较大，适合较大户型使用。

密集柜厂商正确引导在业主选购密集柜时受密集柜厂商生产密集柜品种的影响较大。小尺寸密集柜在济南密集柜市场上很难找到，特别是适合年轻客服者使用的六七十平方米档案室家庭使用的密集柜就更少了。档案室密集柜可以为档案室的个性搭配提供完美的解决方案，灵活的尺寸设计可以解决档案室面积的局限性，也弥补了密集柜市场中档案室密集柜的不足。

因而密集柜厂商的正确引导对客服者的密集柜客服心理朝正确方向发展具有重要影响，密集柜厂商不能仅仅停留在让客服者成为"被适应"者的角色，也应该主动适应客服者的密集柜客服需求，特别是档案室家庭的客服需求。2011年秋天，小李购置新房，装修已毕欲购买密集柜。

可以自动的生成条形码，识别码等，而且在上架的时候它也可以自动扫描，然后扫描仪将存放位置等数据传送给数据库，这样就不需要人工来登记存放位置了，智能密集柜带有嵌入式。

它可以带给用户更多的方便，同时也可以大大提高工作效率。可以根据资料的档案号，档案名称或者是关键词等从1脑上查找文件，可以同时实现无限多的文件在智能密集柜通道上的存取，而且相关的息也会在1脑上以及每一列的液晶显示屏上清晰的显示出来。

这些都是智能密集柜的特色功能，给用户带来了很大的方便，它除了可以使文件的存取更加方面，工作效率更大提高之外，文件的保密性也更好了，因为它是带有多重防盗措施的，可以用来存放重要资料以及贵重物品，有了。